Med utgångspunkt från rätten till kommunikation enligt FN:s konvention om rättigheter för personer med funktionsnedsättning berättar Gunilla om olika projekt där idéen om akk som universell design varit i fokus. Gunilla visar material och filmexempel från förskola, skola, barnsjukvård, habilitering och rehabilitering. Hon berättar också kort om forskning i dessa projekt.